Вносите персональные идентификаторы в профиль личного кабинета маркетплейса при оформлении трансграничных посылок. Иначе логистический оператор не пройдет обязательную процедуру декларирования товаров, ввозимых из-за пределов Евразийского экономического союза. ФТС России требует эту информацию для идентификации получателя и контроля соблюдения лимитов беспошлинного ввоза, составляющих на текущий момент 200 евро.
Предоставляемая информация строго конфиденциальна и передается исключительно брокеру, ответственному за прохождение государственного контроля. Без внесения серии и номера документа удостоверяющего личность посылка вернется обратно отправителю, так как невозможно составить таможенную декларацию. Рекомендуем заблаговременно заполнять поля в разделе «Таможенные настройки», чтобы избежать задержек на складе временного хранения.
Требования таможенного законодательства при доставке товаров из-за рубежа
При оформлении трансграничных покупок вносите сведения о документе, удостоверяющем личность, и ИНН в личном кабинете площадки сразу после совершения оплаты. Таможенные органы требуют идентификации получателя при пересечении посылкой государственной границы согласно Решению Совета Евразийской экономической комиссии от 20 декабря 2017 года № 107.
Беспошлинный порог ввоза для физических лиц в странах ЕАЭС сейчас составляет 200 евро за одну отправку. Вес каждой единицы отправления не должен превышать 31 килограмм. Если стоимость содержимого превышает установленный лимит, с суммы превышения взимается платеж в размере 15%, но не менее 2 евро за каждый килограмм веса сверх нормы.
Без корректно заполненных идентификаторов личности посылка задерживается на складе временного хранения. В такой ситуации логистический оператор направляет уведомление о необходимости дополнить профиль информацией, иначе товар вернут отправителю в течение 14-30 суток.
Указание персональных сведений необходимо для ведения учета импортных операций в автоматизированной системе таможенного контроля. Эти сведения подтверждают факт приобретения продукции конкретным гражданином для личного пользования, а не для коммерческих целей.
Сервисы доставки передают полученную информацию брокерам, которые формируют реестр на товары, поступающие в адрес физических лиц. Отсутствие записей делает невозможным прохождение процедуры выпуска груза в свободное обращение.
Убедитесь, что ФИО в профиле пользователя полностью совпадают с записями в удостоверении личности. Расхождения вызывают автоматическую блокировку оформления сопроводительной документации на этапе регистрации прибытия груза в аэропорт или сортировочный центр.
Следите за лимитами: при получении нескольких посылок в течение календарного месяца их общая стоимость не учитывается при расчете пошлин, однако каждый отдельный пакет проходит проверку на соответствие нормам веса и цены.
Процедура прохождения таможенной очистки и идентификации получателя посылки
Вносите сведения из удостоверения личности в личный кабинет маркетплейса непосредственно после оформления покупки, так как таможенный брокер обязан предоставить их контролирующим органам для проверки трансграничных отправлений. Эти сведения фиксируются в автоматизированной системе Федеральной таможенной службы и сопоставляются с информацией о платежах, что исключает риск блокировки товара на границе и задержки его выпуска.
Верификация личности требуется для предотвращения нарушений лимитов беспошлинного ввоза, установленных на текущий календарный месяц. При проверке сотрудники госорганов идентифицируют гражданина, чтобы исключить незаконное коммерческое использование посылок, оформляемых частными лицами, что ускоряет прохождение груза через пост.
Корректное заполнение полей с реквизитами документа – залог успешного завершения контроля, поскольку при малейшем несовпадении ФИО или номера серия отправление будет отправлено обратно отправителю, а покупатель понесет издержки на логистику.
Влияние предоставления персональных данных на сроки доставки международных отправлений
Своевременное внесение сведений о получателе в систему таможенного брокера сокращает время прохождения груза через границу на 3–5 рабочих дней. Отсутствие корректной информации о физическом лице приводит к автоматической приостановке оформления посылки на складе временного хранения.
Таможенные органы блокируют выпуск товаров без подтверждения личности адресата. Если идентификационные реквизиты не переданы оператору логистики в течение 48 часов после уведомления, отправление автоматически возвращается отправителю в страну вылета.
Корректность заполнения полей с номером документа, удостоверяющего личность, напрямую коррелирует со скоростью выпуска товаров из зоны таможенного контроля. Ошибки в цифрах провоцируют дополнительную верификацию, затягивающую логистическую цепочку на неделю.
Вносите информацию заблаговременно в личном кабинете сразу после оплаты товара. Это позволит брокеру подготовить документы до прибытия груза в пункт пропуска, минимизируя простои.
Игнорирование запросов на верификацию влечет за собой увеличение складских затрат, которые в ряде случаев ложатся на получателя. Регулярная проверка статуса логистики предотвращает задержки, вызванные административными процедурами таможни.
Безопасность обработки личной информации в системе Ozon Global
Применяйте двухфакторную аутентификацию в профиле маркетплейса, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к конфиденциальным сведениям о вашей личности.
Передаваемые сведения о физическом лице проходят процедуру шифрования по протоколу TLS 1.2+, что исключает риск перехвата третьими лицами при трансграничной передаче сведений таможенным брокерам.
Хранение идентификационных сведений осуществляется на защищенных серверах, соответствующих федеральному закону №152-ФЗ «О персональных сведениях», с регулярным прохождением аудита информационной защищенности.
Доступ к сведениям, предоставляемым при оформлении покупки, ограничен строгим кругом лиц, задействованных непосредственно в логистическом процессе доставки товаров из-за рубежа.
Организация использует алгоритмы маскирования, скрывающие часть номеров документов при отображении в личном кабинете, минимизируя вероятность компрометации сведений при просмотре интерфейса.
При совершении транзакций через зарубежных поставщиков торговая площадка выступает гарантом соблюдения требований регулятора, обеспечивая передачу сведений исключительно уполномоченным государственным органам для таможенной очистки товаров.
Регулярно обновляйте мобильное приложение, так как разработчики внедряют патчи безопасности, закрывающие уязвимости в алгоритмах защиты личных сведений.
В случае возникновения подозрений в утечке, немедленно активируйте опцию смены пароля и обратитесь в техническую поддержку для временной блокировки доступа к учетной записи.
Вопрос-ответ:
Зачем вообще вводить паспортные данные, если я заказываю обычные товары?
Это требование таможенного законодательства. Если товар едет из-за границы, он проходит через таможню. По правилам, получатель обязан предоставить ИНН и паспортные данные, чтобы таможенные органы могли идентифицировать человека и убедиться, что он не превышает лимиты по беспошлинному ввозу товаров для личного пользования.
Озон передает мои документы третьим лицам?
Площадка передает сведения только тем службам, которые участвуют в оформлении доставки: логистическим партнерам и таможенным брокерам. Данные защищены и используются исключительно для прохождения таможенного контроля. Прямой передачи ваших персональных данных посторонним компаниям для маркетинговых целей или иных задач не происходит.
Что будет, если я не укажу данные в профиле?
Вы просто не сможете оформить заказ на товары из-за рубежа. При попытке покупки система заблокирует возможность оплаты и попросит внести информацию в личном кабинете. Если данные будут указаны некорректно или их не хватит для прохождения таможни, посылку могут задержать или отправить обратно отправителю.
Безопасно ли хранить фото паспорта в приложении?
Приложение не требует загрузки фотографий документа. Вы вводите только номер и серию паспорта, а также ИНН в соответствующие поля формы. Эти сведения хранятся в зашифрованном виде на защищенных серверах компании, соответствующих стандартам безопасности обработки персональной информации.
Почему ИНН стал обязательным для иностранных посылок?
ИНН нужен для автоматизированной проверки таможней суммарной стоимости ваших посылок за месяц. Сейчас действует лимит на беспошлинный ввоз (200 евро за одну посылку). Идентификатор помогает отслеживать, не превысил ли конкретный покупатель установленную законом норму, за которую нужно платить пошлину.
